给罗盘”:

•组织和非政府组织需要学习如何交流复杂的思想对他们的工作和影响利益相关者和合作者。

•沟通如何影响组织的成功?

•了解人道主义的慈善部门角色。

变化是很少直截了当。我们这些工作在社会部门理解这一点,因为我们经常工作在复杂和抽象的问题,如气候变化、刑事司法和迁移。

有效沟通的问题面对抽象的致力于创新,人们并不陌生,它提供了一个巨大的障碍得到认同和支持新的想法。许多人把创新与产品、数据科学著名的发明家和乔布斯一样,而不是把它作为一个工具,可以建立新的思维方式。事实上,这个词是过度使用,在很多情况下,毫无意义。

同时,非营利组织和非政府组织往往沟通自己的组织的价值观,而不是连接到观众的价值观他们想参与。与抽象的语言,这让观众填空,然后用自己的假设和偏见创新是什么。

两年前,我们对创新的通信在联合国难民事务高级专员(UNHCR)创新服务挤满了术语,刻板印象,和无意义的统计数据。我们将内部消息,每个人都应该创新,相信人们会接受人道主义创新未来最好的事情。我们告诉大家创新如此重要,如此之大的原因。

然而,在我们的热情,我们错过了一个机会来联合国难民署工作人员从事这项工作。创新服务的最终目的是为创新蓬勃发展创造有利环境在难民署为员工配备的知识、资源和技能,他们需要使用创新作为一种工具来解决的挑战。虽然我们对创新可能是提高意识,我们没有帮助我们的同事找到新的更好的工作方式。在抽象工作当我们应该塑造有意的,故意的,和有意义的沟通。

阅读全文沟通的复杂性由劳伦Parater安global,安妮Neimand斯坦福社会创新和汉斯公园审查。