疫情显然颠覆了一代学生和高等教育专业人士的大学生活。学生的需求、关注点和愿望正在发生变化。现在，他们比以往任何时候都更倾向于向机构的支持服务寻求指导。机构领导人正在谨慎地为未来做准备。但机构如何为如此未知的未来做准备呢?答案就在我们已经走过的道路上。

学院和大学面临着许多财务、招生和课程方面的未知因素。尽管其中一些困难确实是新出现的，但现实情况是，许多挑战是已经存在的，只不过被危机放大了。

这意味着教育机构必须全面解决学生支持体验方面长期存在的差距——许多学生事务部门已经在努力弥合这一差距。

即使在大流行之前，扩大学生服务的覆盖面，提高入学率和保留率，开发更高质量的在线或混合学习体验，都是非常熟悉的问题。

同样，早在大流行之前，学生的心理健康和健康就已经成为大学校园里的一个重大问题。2019年美国教育委员会的一项调查发现，在过去三年里，对80%的大学校长来说，学生的心理健康已经成为更加优先考虑的问题。

冠状病毒大流行加剧了长期以来的心理健康斗争，使更多学生面临个人和家庭疾病、经济困难、流离失所和心理伤害的创伤。

考虑到问题的广度和严重性，各机构必须加倍努力开展心理健康工作。所有的工作人员——不仅仅是学术顾问、咨询师和教练——都应该接受基本的创伤知情沟通和对潜在危险情况进行分类的培训

阅读全文支持大学生的必要性凯文·克鲁格和戴夫·贾拉在《海辛格报告》上发表的文章。