慈善对人们的康复至关重要，但在确保慈善工作真正由经验专家塑造方面，还没有取得足够的进展，他们需要有意义地参与。大型慈善机构有时会将服务欠缺社区的工作分包给基层组织。然而，它们往往不能满足社区的需要，而仅仅是分包组织想要的。

这还不够好。未来，慈善机构需要以合作而不是竞争的精神开展工作，支持以经验专家为主的草根组织。在我们的社区精神健康部门，我们试图成为这个系统的管理者——建立联盟，分配小额赠款，鼓励创新，承担小型慈善机构无法承担的风险，并为尽可能多样化的人群提供发言权。

慈善机构总是深入到他们的社区。小道消息在考文垂做着出色的工作，得到了国王基金在三天的时间里，他们把整个社区的人聚集在一起，包括牧师、社区团体和社区中心的人。这些才是真正的“精神卫生工作者”。对于一个经验丰富的人来说，孤独和沮丧，邮递员的微笑使他们的一天变得愉快。对人们来说，重要的不一定是心理健康服务，而是联系的价值。

移交权力

大流行挑战了传统的等级结构。我们需要在这种势头的基础上再接再厉。我们在慢慢地合拍片阶梯从早期的“告知”，但未来需要看到经验专家的“领导”。

训练有素的专家需要明白，他们可能拥有甚至没有意识到自己拥有的权力。挑战“首席执行官”或“医生”可能会令人生畏，因此需要在工作方式中考虑这一点。

在考文垂，作为国民保健制度社区心理健康改造在美国，他们设立了一个“设计机构”，由经验丰富的专家组成，支持社区精神卫生转型并为其提供信息。设计机构被视为平等的合作伙伴，参与每一个工作流程。通过共同担任主席、共同撰写投标书、参加面试小组、影响招聘、反馈并告知培训包，他们是重新设计的组成部分。信托基金通过培训和工作教练对设计权威进行投资，通过培训和管理工作量来建立挑战专家的信心。信托基金最近聘请了一位经验专家来帮助发展生活和生活体验工作人员，这是一个具有战略意义和高度影响力的职位。

对于慈善机构和他们合作的社区来说，这是一个充满挑战的时刻。你能做的最糟糕的事情就是退回到旧的工作方式。“你不知道你不知道什么”，所以现在是时候与经验专家分享权力，以获得更深入的见解，从而产生更大的影响。

在疫情期间，资助者开始承担更多风险，资金流动更快，官僚作风更少，慈善部门从中受益。资助者有能力影响变革，支持真正与社区接触的慈善机构。我们非常希望并预测这将是未来。

现在是时候接受我们从大流行中吸取的教训，坚定立场，拒绝回到过去的工作方式，积极应对当今的挑战和人类的未来。

阅读Helen Garnham在NPC发表的关于慈善事业中的社区力量的完整文章。