给罗盘”:

•Thomas Both探索了慈善事业中以人为本和系统思维的方法，以及他们如何合作应对社会挑战。

•一切始于信息。组织机构应该密切关注他们如何收集数据并试图利用它。我们是在寻找解决方案的新视角，还是回到旧习惯?

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设计方法强调发现要解决的正确问题，并在发现问题和解决问题两方面进行投资。对于人和系统级别的挑战，如果我们要创造有意义的改变，我们需要确定值得解决的问题。理解正确的问题，我们可以更好地制定有效的解决方案。设计方法的一个非常简单的特征是，我们从工作理解挑战，到工作创建应对挑战的解决方案。

为了创造有影响力的解决方案——而不仅仅是渐进式的变革——我们需要从新的角度看待挑战。我们需要分析定性和定量的数据，为我们指出更好的机会。有了新的视角，我们可以概念化和创造更有效的解决方案。

这种创造意义的工作是一种抽象行为:我们从具体的(收集的信息和观察)到抽象的(一个新的视角)，然后回到具体的(新的解决方案)。这种抽象帮助我们获得新的和有意义的观点和解决方案，而不是简单地对更深层次问题的可见症状进行快速修复。

结合对问题发现的强调和对抽象的需要，我们可以创建一个设计方法的新的可视化。

我们的方法现在分为四种模式，每个象限有一种模式:

  1. 收集定性和定量数据(具体的-理解)
  2. 理解这些数据以获得洞察和对挑战的新视角(抽象-理解)
  3. 使用这些见解来通知新的机会(抽象创建)，并构建您的目标
  4. 响应那些概念化和构建新产品、服务和系统解决方案的机会(具体的创建)

对于每种模式，我们都可以使用许多工具和技术。团队选择哪种工具取决于手头的挑战。四个指导性问题可以帮助我们构建工作框架:我们注意到什么?是什么意思?我们的方向是什么?我们的解是什么?

阅读全文以人为本，系统思想的设计《斯坦福社会创新评论》的Thomas Both。