非营利组织、资助者和合作伙伴致力于有意义地让人们参与他们的工作并促进公平，可以考虑以下从我们与六个合作伙伴组织的工作中收集到的观察结果。

  1. 高质量的反馈可以是将客户的声音纳入指导公平工作的第一步。对于每个组织来说，理解和解决不平等的努力都是复杂而独特的。然而，高质量的反馈可以作为组织在公平之旅中进一步发展的起点。它可以发现与客户合作的新方式，并确定具体的实践，帮助组织在促进公平方面发挥作用。
  2. 并不是所有的反馈和倾听实践都是平等的——它们的设计会影响结果。在设计倾听练习之前，组织应该有一个与公平工作相关的清晰的学习议程。他们为推进这些努力所需要的学习应该告诉他们在与客户接触时使用哪些机制。
  3. 非营利组织不能独自完成这项工作。高质量的反馈和有意的公平工作都需要资源和专业知识。资助者在确保非营利组织有必要的支持来做好这些方面发挥着重要作用。

阅读全文反馈与公平作者是反馈实验室的Juan Clavijo。