一年多来，COVID-19大流行构成了一个社会挑战:它影响着我们所有人，但对我们的影响不同。就像气候危机、经济不平等和种族不公正等其他社会挑战一样，它放大了新旧社会问题，残酷地暴露了我们制度的弱点。

我们如何才能在应对这些挑战方面取得进展，同时使社会的体制基础设施恢复活力并实现现代化?我们需要的是务实、灵活和可扩展的方法。然而，社会创新的实践似乎陷入了国家与公共部门、公民社会、社会企业和企业之间分工分明的范式。

我们认为社会创新需要改头换面。

现在是时候摆脱把英雄人物、国家、公民社会或企业视为社会变革的单一推动者的想法了。相反，我们需要尝试基于数字技术推动的集体行动的社会创新。结成联盟、建立多方利益相关者网络，或采用各种行为体(行业、非政府组织和政府)合作的集体影响模式，都是朝着这个方向迈出的步骤。

最近建立数字平台以集中资源或促进受助人之间互动的集体努力是有帮助的，但很少有公民作为合作者。在这项工作中，将公民边缘化会使社会创新过程变得低效，可以说，效率也会降低。公民受到社会问题的影响，他们拥有制定解决方案的技能和专业知识。例如，他们共同为世界上最大的百科全书(维基百科)做出了贡献，并帮助天文学家对星系进行分类(Zooniverse)。公民是这项工作的核心。

我们如何将集体行动的精神和数字化的共同创造与精心策划的实验结合起来，以开发社会创新的新方法?

我们认为，最近关于开放和参与性方法的实验为振兴社会创新实践提供了重要的见解。它们还提出了一个重要的问题，即善意的举措可能会导致意想不到的排斥形式。

阅读全文社会创新约翰娜·梅尔和托马斯·格根胡伯在《斯坦福社会创新评论》上发表的文章。