为了与时俱进,关注真正重要的,和不伤害,资助者需要主动并定期寻求坦诚的反馈人接触最密切的工作:他们的受让人,受益者,合作伙伴和其他关键利益相关者。听和学习需要不断的练习,最好是基准测试反馈结果对其他资助者和结构跟踪性能。这有助于基础保持敏捷,适应性强,保持项目官员意识到实际需要,以确保策略达到预期的影响。
但是听力和学习,更不用说管理组织变革——绝非易事,和具有成长心态可以是痛苦的。这是更容易坚持我们所知道的;我们知道,听人或看起来像我们;和组织文化的保护和维护安全的泡沫,我们构建并知道最好的。这是我们的核心行为作为人类,并进一步放大时没有直接的外部压力。基础,没有投资者要求利润,没有钱在银行里,没有一个组织面临的威胁的存在。如果没有外部压力,人类倾向于做我们一直在做,毫无疑问地,向内关注人们的幸福在我们的周围环境(为基础,在他们自己的组织)。
这就是为什么慈善事业最大的资产——它的完全自由能决定如何以及何时花其资源,也是其最大的弱点。不同于其他组织,基金会可以实验,冒险,创造性地利用其资源来解决他们关注的问题。同时,缺乏反馈循环或外部压力可能导致确认偏误接管和组织行为以孤立的方式。因此,在最糟糕的情况下,基金会可以像象牙塔与现实他们试图改变。
阅读全文超越倾听和学习由夏洛特Brugman中心有效的慈善事业。
