贝蒂娜·斯蒂克斯(Bettina Stix)在二战后的德国长大，她熟悉灾难的影响如何造成被迫移民、加剧社会分歧和造成经济困难——事实上，亚马逊救灾小组的四人小组中的每个人都有难民背景。
她说:“我们所有人肯定都在某种程度上或以某种形式受到父母和祖父母在旅途中、受到灾难威胁的经历的影响。”
Stix在亚马逊工作了近21年，担任过不同的职位:从编辑、项目经理、运营和客户服务，到花了8年时间为Prime服务工作。在此期间，Stix开始思考如何将自己的技能用于亚马逊常规项目无法触及的客户。
我认为，我们现在可以提供的东西太多了，我想把所有这些都变成‘第二次投资回报’，我喜欢这样称呼它，让那些负担不起他们所需的东西的社区以某种方式得到它。”
Stix的愿景是如何演变的，这证明了亚马逊的物流专业知识、动态的全球供应链、热情的员工、专注的非营利组织和全球慷慨的亚马逊客户的强大结合。
2004年，一场海啸袭击了印度洋，在印度尼西亚、斯里兰卡和印度造成超过20万人死亡。
“这是当时最大的灾难之一。所以，我接到了一些在印度有家人的开发者的电话。他们说，我们在美国的亚马逊上发起了一项捐款活动，你能帮助我们让我们的客户在我们的国际网站上捐款吗?”
三天之内，斯蒂克斯和她召集的全球团队在德国、英国、法国和日本的亚马逊主页上发起了捐赠活动。在美国各地，他们总共从亚马逊客户那里筹集了1500万美元，这些钱捐给了国际红十字会。
“所以，2004年的这段经历从未离开过我。”斯蒂克斯说。“所以我想:我该如何改变它?”
几年后，在为亚马逊Prime会员客户开发完产品后，Stix决定为这个项目开发一份反向工作文档，这是亚马逊的一种常见的写作方法——她写了一篇虚构的《纽约时报》文章，描述了佛罗里达州发生的一场虚构的飓风，并列出了亚马逊为什么能够建立一个灾难响应团队的原因。
“我以为会遇到阻力，因为这超出了正常的业务范围，”Stix说，“但相反，我撞到了开着的门。每个人都想帮我成功。”
不久之后，Stix得到了组建团队的许可。2017年，三场飓风袭击了北美和加勒比地区——哈维、玛丽亚和艾玛，墨西哥也经历了大地震。
从那以后，灾难以及亚马逊的快速反应能力只增不减。仅在今年，该团队就应对了22场灾难——洪水、飓风、地震等等。Stix将这个项目的成功归因于与他们的非营利合作伙伴建立了一个早期反应网络。
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