两个或两个以上的人之间的分歧他们接下来要发生什么。参与者通常可以解决纠纷没有引入其他的人谈话。

然而,冲突,更有系统性。它们涉及多个潜在的问题,更长的时间,而复杂的家庭动力学。参与者通常有不同的看法,对方的意图。冲突可能包括主动战斗,被动回避,或者两者的混合。

分歧和冲突是不可避免的在家庭、团队和董事会。在全国2022个国家的论坛上,丽贝卡筹伯博士领导车间管理冲突更有成效。她的三个站了我很多建议。

希望避免分歧和冲突是可以理解的。我们连接到保护自己,减少压力和被伤害的来源。但这自然倾向可以转化为积极避免负面情绪,拒绝承认问题,或者只盯着积极的思考。

即使善意的,这些选择有负面影响。例如,他们忽视或贬低他人的伤害,悲伤,或其他负面情绪。他们可以发送消息,另一个人做错事感到某种方式或负责情况的控制。

作者和心理学家苏珊•大卫创造了这个词的情感灵活性。练习情感灵活性要求你不能立即连接通过自己或他人的负面情绪。相反,你应该:

  1. 节目面临着你和别人的想法和感受的好奇心和接受,而不是判断。情绪是重要的指标你或他们需要关心的事情。
  2. 一步out-purposefully分离的情感,把它作为决策的众多的信息来源之一。试图识别出不同的有利位置情况,把情绪反应。
  3. 你为什么还走到你的核心价值观和原则来决定你的下一个动作。
  4. 移动on-make小转向调整你的心态,动机,和习惯与你的核心价值观。你会努力考虑周到地作出反应,而不是反应快。

心理安全是一个共同的信念,小组成员不会难堪,拒绝或惩罚对方发言。在个人层面上说,你可以做你自己而不用担心负面影响你的自我形象,状态或职业。

阅读全文冲突管理在家庭的慈善事业国家中心由托尼•Macklin家族慈善事业。