从日常工作中解脱出来后，我花了几年时间写了一本书，根据我在道奇(Dodge)任职期间学到的关于评估如何在社会部门起作用(或可能起作用)的知识。这本书于今年春天由切尔西格林出版社出版，书名为《社会效益手册》，强调了努力建立良好评估体系的目的;这与评估本身无关，而是与这样一个系统能够带来的社会效益有关。
本书的主要主题包括:
评估应该在工作之前进行，而不是在工作之后。
如果您认为评估的目的是判断已经发生的工作，这似乎是违反直觉的。但如果它的主要目的是塑造和改进尚未发生的工作呢?这就是形成性评估的作用。当我在研讨会上解释这个概念时，我要求人们思考他们从哪里得到评估发生在最后的想法。大多数人惊呼:“学校!”事实上，我们不应该低估在章节、单元、书籍和课程结束时经历成千上万的小测验、测试和考试的影响。我们非常熟悉过去的工作被“评分”。但学校也为我们提供了至少两个成年人采用不同评估方法的例子——表演艺术教练和老师。他们的努力集中在即将到来的演出上，有明确的成功标准，他们及时给出反馈，帮助我们成功。如果我们认为自己是在追求对社区的影响的表演者，我们就可以从他们那里取得领先。 It remains for us to be clear about what success will look like so we can get and give the feedback we need along the way.
评估既要定性，也要定量。
精心挑选的指标对跟踪进展非常有帮助，但我认识的大多数非营利组织领导人都说，如果一切都必须用数字来表达，就会缺少一些东西。我同意Michael Fullan在他的书《变革领袖》中写道:“统计数据是一个出色的仆人，也是一个可怕的主人。”我们所需要的是一种工具，它允许我们尽可能多地使用语言来描述我们所渴望的成功水平，以及对我们来说最重要的成功标准。然后我们可以根据这些共同的愿景进行反向规划。对我来说，最好的工具是定性评估指标，这是一个简单的矩阵，一个轴是成功的标准(在左边一栏画出它们)，另一个轴是成功的等级(在上面一栏画出它们)。我们现在有了一种格式来描述我们的目标，在对我们最重要的领域。
阅读全文评估国家家庭慈善中心的大卫·格兰特
