让我们从一个看似简单的问题开始:在慈善实践中，我们感受到最强烈的摩擦火花的主要症结是什么?

1.提供能力建设服务，比如员工福利:

确定并提供一系列加强组织技能和能力的服务，类似于雇主提供员工福利的方式。受助人选择购买一项服务，并提交收据，即可获发还款项。他们还会提交一份简短的报告(甚至可能是几个要点或句子)，说明为什么它重要或有效，或者没有，以确定是否应该再次提供。

2.提供小额赠款，以测试新的审批和报告方法:

尝试使用简单的在线方法分配小额赠款，以减少花费的时间、提交的文书工作和所需的报告。

3.以给受助人一种控制感的方式正式安排退出资助:

从一开始就对资助周期保持透明，并在整个关系中与受资助者进行清晰的沟通。共同制定资助策略，使受助人能够计划过渡，并在可能的情况下填补资金缺口，利用有助于完成任务的咨询服务或培训。

4.利用技术和召集来分享知识，创建学习社区，简化报告:

基金会和/或捐赠者有召集能力和技术资源，可用于教育、网络、倡导和告知。

阅读全文减少慈善摩擦Anne Marie Burgoyne和Andrea Levere在全国慈善响应委员会的报告。