从客户那里收集反馈意见，提供了对项目有效性的有价值的洞察，并给予组织寻求帮助的人以尊严和尊重。更重要的是，组织从收集关于受益人的数据转向收集他们的投入和想法，他们看到的收获不仅仅是加快了测量和评估的脉搏和质量。

在这段音频幻灯片中——反馈的力量系列的最新一期——威廉和弗洛拉·休利特基金会有效慈善小组主任费伊·特沃斯基讨论了从选民那里收集反馈的过程如何为非营利组织的衡量实践提供了急需的第三个维度。

观看完整的音频系列非营利组织测量斯坦福社会创新评论。