我们为贴近我们内心的组织做出贡献，但我们也想确保我们的时间和金钱产生最大的影响。了解非营利组织的有效性不仅仅是财务指标。最好的方法是全面思考，考虑到影响组织影响力的所有方面;这需要更深入的研究不要局限于金融领域，也不要局限于管理费用比率的神话。

捐助者在捐款前需要考虑的问题包括:

  • 这个组织能告诉你为什么它所做的工作会产生影响吗?工作本身是基于证据的吗?
  • 如果组织专注于帮助人们，组织的领导层(包括董事会)是否包括来自它渴望帮助的社区的人?该组织是否有接触并吸引它渴望服务的人的记录?
  • 组织是否有“学习心态”?并不是每个组织都能够或应该投资于非常昂贵的数据收集和测量策略。但至少，每个组织都应该从其成员那里收集基本的“客户满意度”反馈(使用低成本的选项，例如Listen4Good共享见解基金开发的工具)。
  • 组织管理良好吗?它是否为自己和员工设定年度目标?它是否定期与主要利益相关者(包括捐助者)分享最新情况?

如果你不能得到以上的答案，或者不确定在哪里给出，你也可以选择投资一个发行基金或中介机构它可以代表你做尽职调查，把你的钱交给一系列与你的利益一致的强大组织。

管理费用神话与非营利组织效率

为了评估业务的成功，我们依赖于利润和其他被广泛接受和随时可用的绩效指标。在社会部门，有关绩效的数据很难找到，而且在特定的组织中往往不存在。

许多捐助者将一个组织用于管理和行政的预算占总预算的比例视为其有效性的指标。这个比例很容易计算，但不幸的是，它无助于评估我们最需要知道的东西。

日常管理费用的数字是不可靠的，报告也不一致。根据组织所从事的工作的不同，它们可能有很大的不同。例如，与提供蚊帐预防疟疾的组织相比，一个让非洲偏远地区的人们发展业务，能够支持他们的家庭的组织，可能会花更多的钱来寻找和服务这些人。

最重要的是，对每个组织的影响也将是不同的。有些工作能改变生活，意义深远，而有些工作很简单，但很有效。因为在测量、研究和绩效管理上的支出被计算为开销，在某些情况下，在开销比率和有效性之间可能存在反比关系。做一个影响驱动的给予者，并为表现付费。

评估非营利组织有效性的额外资源:

这些来自Guidestar, Charity Navigator, The Better Business Bureau, Bridgespan和Stanford Social Innovation Review的资源可以帮助你学到更多，并为你提供指导和工具。