收集来自客户的反馈提供了有价值的洞察力对程序效率,并给出了尊严和尊重那些组织寻求帮助。更重要的是,组织从收集关于受益人收集输入数据和想法从他们所看到的收益远远大于加快的脉冲和质量测量和评价。

在这个音频slideshow-the最新一期的赞助力量反馈series-Fay Twersky,有效的慈善组织主任威廉和弗洛拉休利特基金会,讨论如何收集反馈的过程成分提供了急需的第三维度非营利测量实践。

看完整的音频系列非营利组织测量斯坦福大学社会创新审查。