问责和透明度在乌干达政府内的重要的问题。社区成员缺乏率与公共服务交互平台,因此,迫切需要创新和独立的问责机制。没有反馈,政府部门缺乏必要数据进行服务改进在需要的地方。

某-斯瓦希里语的说!怎么了! ?“旨在改善公共服务的透明度和问责制在乌干达和东非,使公民反馈中央政府如何评估和改善他们的服务交付。

通过反馈设备,免费电话线(USSD代码),和面对面访谈,某可以接近他们的目标,提高公共服务的透明度和问责制在东非通过创建以用户为中心的公民反馈工具。通过提供这些数据在可操作的,易于理解的方式来当地和国家政府,促进某质量更好的公共服务,可以提高数以百万计的人们的生活。

呈现LabStorm社区的改装车零配件的目标是应对挑战的有效增加反馈工具使用在公共部门和关闭反馈回路通过沟通这些结果返回给公众。这就是LabStorm与会者说:

  • 与个人和机构在创造意识至关重要。
  • 优先考虑与公民直接沟通的变化在公共机构使用他们的反馈。
  • 有一个需要定义产品和市场价值主张。

阅读全文在公共部门沟通反馈循环在康纳Huynh FeedbackLabs。