全球援助机构往往难以将反馈信息作为一种不只是打勾的工作来运作。他们的经历为那些寻求促进慈善事业和社会部门公平的人提供了三个重要的教训:

  1. 光有意识是不够的。反馈很重要这一广泛共识并不总是导致高质量的反馈实践。例如，五年来，世界银行的公民参与框架在管理层和工作人员中引起了对组成反馈的广泛支持，但最近对该框架的评估指出，这种观念上的变化并没有伴随着实践上的重大变化。
  2. 关闭循环是关键。闭环——不仅对收到的反馈采取行动，而且让人们知道你是如何对反馈采取行动的——对于高质量的反馈实践至关重要，这有助于实现更大的公平。但全球经验表明，这是最困难的一步，也是最容易被忽视的一步。例如，世界银行(World Bank)一直在努力在各个项目之间始终保持闭环。
  3. 反馈应该得到资助。我们全球网络的经验表明，即使组织想要关闭循环，他们也并不总是知道如何。他们需要员工的时间、财政资源和工具，以及培训来帮助他们弄清楚如何确保反馈在他们的环境中支持更大的公平和包容。为了使反馈有助于更大的公平，它应该是一项有资金支持的任务。

阅读关于的完整文章全球反馈运动由梅根·坎贝尔和布里特·莱克在有效慈善中心撰写。