2017年,NYSHealth开始建立一个内部政策和研究小组首次提出正确的时刻认真审视我们的记分卡。我们做出的第一个决定就是离开的术语“计分卡”,可以有一个惩罚性的内涵。虽然我们相信那是适合查看文档作为“北极星”——即。,不断提醒我们要达到和有多少工作要做得到,这不是一个评级个别员工表现的工具。我们改变了产品的名称从“计分卡”到“进度报告”来帮助确保文档被视为理想的性质,而不是惩罚性的。

与远离记分卡框架一致,我们还决定摆脱纯粹的数字目标。数字目标的优点是简洁和允许一个简单的解释是否目标已经实现。例如,我们的目标来衡量进展传播有效的糖尿病预防项目,我们确定了一个目标在纽约州有65个这样的项目在一个特定的时间框架。真正“记分”,这也成了计算练习。

然而,它通常是不切实际的提前设定数字目标。在某些情况下,我们没有足够高的目标和达到目标比预期的更快。另一方面,目标太高,从未见过。目标通常是任意的。有65糖尿病预防项目有什么神奇之处呢?显著不同于55岁或75项目吗?

数字有价值,但数值数据的可用性不再是我们选择的措施的主要推动力。

我们相信我们的基金会(以及大多数——如果不是全部的话——其他人)是重要的工作做出积极的改变人们的生活。然而,并不是所有的我们的努力导致预期的影响,和一些有低于预期的。有时环境变化以意想不到的方式;有时一个特定的策略简单地忽略了。我们试着向他学习,把这些教训融入我们的努力。

自我反省和评价为基础是一个常数的过程;公共的文档,可能只是这一过程的一小部分。但作为管理者的资源来推进公共利益,我们会义不容辞对我们的成功和失败和透明与彼此分享我们的学习。

阅读全文自我评估基础由马克Zezza和莫林Cozine中心的有效的慈善事业。