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贝蒂娜·斯蒂克斯在二战后的德国长大，她对灾难的影响是如何造成被迫移民、加剧社会分化和造成经济困境很熟悉——事实上，亚马逊灾难救援小组的四人小组中的每个人都有难民背景。
她说:“我们所有人都在某种程度上或形式上受到父母和祖父母四处奔波、受到灾难威胁的经历的影响。”
斯蒂克斯在亚马逊工作了近21年，担任过各种各样的角色:从编辑到项目经理，再到运营和客户服务，并在Prime服务上工作了8年。在这段时间里，斯蒂克斯开始思考如何将自己的技能用于亚马逊可能无法通过正常计划接触到的客户。
“我认为我们现在有这么多可以提供的东西，我想把所有这些都变成‘第二次投资回报’，我喜欢这样称呼它，并以某种方式让那些负担不起他们需要的东西的社区获得这些东西。”
Stix的愿景是如何演变的，这证明了亚马逊的物流专业知识、充满活力的全球供应链、充满激情的员工、专注的非营利组织和慷慨的亚马逊全球客户的强大结合。
2004年，一场海啸袭击了印度洋，造成印度尼西亚、斯里兰卡和印度20多万人死亡。
“这是当时最大的灾难之一。我接到一些开发者的电话他们有家人在印度。他们说，我们在美国亚马逊上发起了一项捐赠活动，你能帮助我们建立客户在我们的国际网站上捐赠的能力吗?”
三天之内，斯蒂克斯和她召集的全球团队在亚马逊的德国、英国、法国和日本的主页上发起了捐赠活动。他们总共从美国各地的亚马逊客户那里筹集了1500万美元，这些钱捐给了国际红十字会。
“所以，2004年的经历从未离开过我。”斯蒂克斯说。“所以我想:我该如何改变这种情况?”
几年后，在为Amazon Prime客户开发产品之后，Stix决定为这个项目开发一份回溯文档，这是Amazon的一种常见写作实践——她写了一篇虚构的《纽约时报》文章，描述了一场虚构的佛罗里达飓风，并把亚马逊创建灾难响应团队的有利条件放在一起。
斯蒂克斯说:“我本来以为会遇到阻力，因为这完全超出了正常的业务范围，但相反，我遇到了敞开的大门。每个人都想帮我让它成功。”
在那之后不久，斯蒂克斯得到了组建团队的许可。第一年，研究小组的工作很繁重——2017年，三场飓风袭击了北美和加勒比地区——哈维、玛丽亚和伊尔玛——墨西哥也经历了大地震。
从那时起，灾难以及亚马逊的快速反应能力只增不减。仅今年一年，该团队就应对了22场灾难——洪水、飓风、地震等等。Stix将这个项目的成功归功于与他们的非营利合作伙伴建立了一个早期反应网络。
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