读到谷歌前工程师詹姆斯•达莫尔(James Damore)撰写的这份臭名昭著的备忘录时，我也很失望。这份长达10页的备忘录读起来更像是一份宣言，它详细描述了女性由于心理、情感和智力差异等原因，无法胜任真正的工程工作。而且，公司多元化的努力对业务不利。

谷歌迅速评估情况，并公开确定在其组织中没有这种观点的位置，这是正确的。但持久的变革需要的不仅仅是除掉一个信使。这是需要改进的信息。

这种分裂性的言论说明了刻板印象的普遍、持久和真正的力量。无论我们前进了多少步，它们都像藤壶一样牢牢地束缚着我们教育女孩和有色人种年轻人的方式，以及我们如何雇佣和留住一支多样化和有竞争力的劳动力队伍。

在科技行业，这种影响尤其明显。根据美国国家教育统计中心(National Center on Education Statistics)的数据，今年有超过50万个计算机领域的职位空缺，但计算机科学家毕业生远远不够填补这些空缺。在攻读计算机科学学位的学生中，只有28%是女性。想想看，如果我们向女性传达一个信息，让她们追求这些职业，我们可以填补多少工作岗位。

1981年，当我开始在微软工作时，我雇佣了我们第一批女性工程师之一。我还见到了我的妻子特里西亚(Tricia)，她也是微软的高管。她最近提醒我，在公司成立之初，我们是一群工作时间长得令人难以置信的年轻人，没有人有时间进行性别歧视。我们在创造一个充满信心的新世界。

然而，当我们回想起来，事实是该公司的领导层中几乎没有女性，有色人种就更少了。

我们这些来自那个世界的人相信，它是创新和承诺的先锋，摆脱了其他商业部门的迟钝想法。但事实是，这些有害的刻板印象无处不在，如果我们不指出它们，审视背后的真相，并鼓励对种族和性别进行更深思熟虑的对话，我们就无法超越它们。尽管华盛顿试图削弱平权行动等项目，但像谷歌这样的例子强调了需要更多的公共政策来激励多样性和扩大机会。

关于人们(非白人男性)能做什么和不能做什么的态度和信念从早期就开始了。因为我们这么告诉她们，女孩和年轻女性开始相信她们只是数学不好。有色人种年轻人收到的信息是，他们是“麻烦制造者”，学术成就不适合他们。

这些信息常常成为自我实现的预言。克劳德·斯蒂尔在他的书中阐述了这一理论——刻板印象威胁吹口哨维瓦尔第这证明了它们有多么阴险——例如，当在数学方面的社会等级测试前被提醒时，通常成绩优秀的数学女学生表现得比平时更差。

当我从科技行业转向慈善事业时，股权占据了我思考的大部分时间。我不得不问自己一些尖锐的问题，我的特权是如何保护我不去面对这个国家和世界各地非主流文化所面临的残酷事实的。

对公平对话的强烈反对——这只是政治正确的失控;指出这些问题的人只是需要停止抱怨的“雪花”，这只会以无益的方式使对话两极分化。

这种思路的问题在于，它完全是错误的。事实是，争取公平不仅在道德上是正确的，在经济上也是明智的。多元化已被证明可以提高公司的市场份额，并创造更多合格的劳动力。种族多元化的公司比行业标准高出35%。在多样性、公平和包容性方面，还有许多其他积极的经济产出。但是，除非我们在从董事会到餐厅的各个地方灌输并实施这些价值观，否则刻板印象的威胁将持续存在。像詹姆斯·达莫尔这样的人会继续质疑，为什么对他们来说完美的环境需要改变。